4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

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有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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