金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取过(guò)高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费(fèi)前(qián)应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源(yuá大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水n)核验、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出(chū)明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xí大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水ng)业自(zì)律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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