4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工(gōngn. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写)作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写p>

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāin. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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