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　　12345政务服务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线运(yùn)行情况及(jí)各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示，主动(dòng)接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他(tā)公共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)的(de)决议(yì)，以(yǐ)及(jí)上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公(gōng)安、民(mín)族(zú白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么)事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划(huà)生育等(děng)行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集(jí)体所有(yǒu)的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数(shù)民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组(zǔ)成的(de)专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧(jǐn)急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办(bàn)单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和(hé)多(duō)种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及(jí)上级国(guó)家行政机关(guān)的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社(shè)会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财(cái)政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳动群众集(jí)体所(suǒ)有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族(zú)聚居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需要(yào)制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的(de)事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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