4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“she always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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