金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门近日联像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的(jī)构存在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经纪服(fú)务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国(guó)个人(rén)信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)收(shōu)集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事(shì)人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服(fú)务。加(jiā)强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高(gāo)于市场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等(děng)违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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