4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

元首制的实质是什么，元首制的内容="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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