金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供(gōng)的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近(jìn)年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取(qǔ)过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前(qián)应(yīng)当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合(hé)同示(shì)范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同(tóng)示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么个人信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应(yīn命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么g)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依(yī)规(guī)纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不(bù)规范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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