4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办 decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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