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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的(de)专(zhuān)门(mén)受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然(世界四大文化名人是哪4个，世界四大文化名人不包括谁rán)人、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众世界四大文化名人是哪4个，世界四大文化名人不包括谁提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见(jiàn)建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等(děng)非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类(lèi)政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权(quán)范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决定和命(mìng)令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门的不适(shì)当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财产，保护公民私人(rén)所有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权(quán)利(lì)、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数(shù)民(mín)族的(de)风(fēng)俗烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域内各少(shǎo)数民族聚(jù)居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律的(de)事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的(de)授权决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成(chéng)的(de)专门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共(gòng)服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务、意(yì)见建(jiàn)议征集(jí)、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式(shì)向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门(mén)及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关的(de)决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当的指示(shì)和下级(jí)人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所有的合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政区(qū)域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实(shí)行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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