金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促(cù)进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服(fú)务内容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要(yào)求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和(hé)国个(gè)人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗对收(shōu)费明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市(shì)场监管等(děng)部门(mén)采取约谈(tán)等综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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