4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(z一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么hōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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