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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服(fú)，等(děng)待(dài)转接至人(rén)工客(kè)服即可(kě)的(de)。

　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一体化(huà)建设，中(zh三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗ōng)通(tōng)快(kuài)递近日(rì)宣布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的(de)开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护(hù)等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国(guó)内业务(wù)规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全(quán)世界打(dǎ)开了(le)一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升(shēng)客(kè)户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的(de)快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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