11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。

擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句coding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位(wèi)用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机(jī)无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应(yīng)中称，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支(zhī)付(fù)异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在事(shì)故处理结束(shù)后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台(tái)后续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道(dào)提(tí)到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回(huí)应南都记(jì)者(zhě)称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司机账(zhàng)号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切正(zhèng)常，广(guǎng)大(dà)司机师(shī)傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现(xiàn)，服(fú)务等(děng)级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关(guān)奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢(huī)复和(hé)补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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