雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo赓续前行是什么意思，赓续前进的意思)一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上赓续前行是什么意思，赓续前进的意思(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)赓续前行是什么意思，赓续前进的意思人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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