雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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