4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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