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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心(xīn)等待(dài)接通；

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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全(quán)网(wǎng)一(yī)体化(huà)建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目(mù感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜)维护等方面制定(dìng)了全网可行(xíng)的(de)实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。