金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签(qiān)订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋(wū)网(wǎng)签备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个(gè)人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加强(qiá2004年后勤工程学院有专科吗 后勤工程学院可以当兵吗ng)存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场(chǎng)平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规2004年后勤工程学院有专科吗 后勤工程学院可以当兵吗行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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