4月20日，作为国内规(guī)模(mó)最大的民营能源(yuán)企业(yè)之(zhī)一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告(gào)。这份长达(dá)72页的社(shè)会责任(rèn)报(bào)告，就公司环(hu裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗án)境(jìng)、社(shè)会和管治三个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇报(bào)。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的(de)认(rèn)可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为(wèi)主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作(zuò)为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度(dù)举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负(fù)重要使命(mìng)。新奥(ào)股份一方面积(jī)极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和(hé)，带(dài)动产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保工作主(zhǔ)体责任，明(míng)确内部员工的(de)环(huán)保(bǎo)职责。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是新奥股份领(lǐng)导层(céng)付(fù)诸实践，公司的每(měi)一位员工都有(yǒu)相关意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新奥股份(fèn)持续加强员工(gōng)节能环保意(yì)识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活(huó)动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳办(bàn)公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提升了公司(sī)低碳(tàn)节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违(wéi)规行为(wèi)，新奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳(tàn)排放范围(wéi)三测(cè)算工作(zuò)，成为国(guó)内(nèi)能源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的环境(jìng)部分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能源转型战略，并结合(hé)公司的业务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环(huán)境的协调(diào)发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中可(kě)以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁(jié)能源解决方案的(de)综合能(néng)源销售及(jí)服(fú)务(wù)项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速(sù)超过公(gōng)司平(píng)均水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源项目完成建设(shè)并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图(tú)裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市公(gōng)司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分(fēn)运(yùn)用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿(lǜ)色(sè)低(dī)碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳(裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗tàn)园区(qū)、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图最大化利用各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚(péng)、可(kě)利用地(dì)面等区域的(de)太阳能(néng)资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项(xiàng)目，装机(jī)规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可(kě)再生(shēng)能源使(shǐ)用(yòng)总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全(quán)智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安全和数(shù)智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全(quán)事故(gù)。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百(bǎi)万工(gōng)时(shí)工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除(chú)了积极在安(ān)全生(shēng)产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建(jiàn)校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司未来发展(zhǎn)有着重要(yào)意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建(jiàn)立了完善的企业(yè)治理架(jià)构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率(lǜ)，持续(xù)加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司(sī)的(de)可持(chí)续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上(shàng)市地(dì)的(de)监管(guǎn)要求，持续完(wán)善治理架构(gòu)及内部(bù)管(guǎn)控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户(hù)的需求，提升(shēng)公司决(jué)策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立完(wán)善(shàn)的风(fēng)险管控体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客(kè)服团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化(huà)客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理原(yuán)则，明(míng)确(què)要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处理(lǐ)规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握(wò)天然(rán)气大(dà)发(fā)展(zhǎn)和(hé)产业(yè)数智升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级(jí)，在可持续发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索落地公司在管(guǎn)治(zhì)、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写(xiě)中国式(shì)现代(dài)化的能源产业(yè)新篇章。

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