11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步(bù)确(què)定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单(dān)等(děng)等(děng)。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费用支(zhī)付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在事(shì)故(gù)处理结束(shù)后统一(yī)结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师(shī)傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计(jì)算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的(de)谣(yá领略的意思o)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前(qián)还(hái)有报道提(tí)到，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī领略的意思)切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现。据多个司(sī)机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。因这(zhè)起事(shì)故造(zào)成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 领略的意思