雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部(北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？bù)负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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