雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(n压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？ián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhō压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？ng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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