4月20日，作(zuò)为国内规模(mó)最大的(de)民营能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社(shè)会责任报告，就(jiù)公司环(huán)境(jìng)、社(shè)会和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到(dào)了社会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持(chí)续(xù)发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可(kě)持续发(fā)展，这个理念很好(hǎo)地体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的社会价(jià)值。作为一家(jiā)以(yǐ)清洁(jié)能源为主的企业(yè)，理应有所(suǒ)作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足轻(qīng)重，特别是在国(银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积(jī)极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转(zhuǎn)型，为(wèi)营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的环境(jìng)管理(lǐ)方针，不(bù)断落(luò)实环(huán)保工作(zuò)主体责任，明确(què)内部员(yuán)工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护(hù)工作(zuò)不只是新奥(ào)股份领导层付诸实(shí)践，公司的每(měi)一位员工都(dōu)有相关意(yì)识、决心和(hé)实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好(hǎo)落(luò)实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员工(gōng)节能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的(de)黏合(hé)度(dù)、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及(jí)下(xià)属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及(jí)用户减排(pái)5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳(tàn)排放范围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国(guó)内(nèi)能源行业周期(qī)碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏发电装机(jī)规(guī)模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部分指(zhǐ)出，公司(sī)秉持(chí)绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转型战略，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探索低(dī)碳能源与清洁(jié)能源解(jiě)决方(fāng)案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业务(wù)实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过公司(sī)平均水平。截(jié)至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源项目(mù)完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上(shàng)市公(gōng)司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合(hé)能源业(yè)务方面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳(tàn)园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图(tú)最大化(huà)利用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面(miàn)等区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年(nián)新奥股份(fèn)于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的(de)实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无(wú)重(zhòng)大信息安(ān)全(quá银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄n)事故。此外，公司(sī)员工百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积(jī)极在(zài)安全生(shēng)产(chǎn)方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极开展以绿(lǜ)色(sè)工(gōng)程、建校(xiào)工程(chéng)、励志工(gōng)程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完善的企业(yè)治理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会运作效(xiào)率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的(de)可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方(fāng)面，新(xīn)奥股份严(yán)格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完(wán)善治(zhì)理架构及内(nèi)部(bù)管控体系。在多(duō)元化管制(z银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄hì)方面，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营(yíng)方面(miàn)，公司不断加强风险管(guǎn)控(kòng)，建立完善的(de)风险管(guǎn)控体系(xì)，保障(zhàng)公司稳(wěn)健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优化(huà)客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意(yì)”管理原则，明确要求(qiú)投诉调(diào)查(chá)过(guò)程(chéng)须遵循(xún)客观(guān)性和真实(shí)性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程(chéng)与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进(jìn)行(xíng)100％回访并收(shōu)集最(zuì)终客户评(píng)价，提升客户体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念(niàn)引领下，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环(huán)境(jìng)及(jí)社会(huì)等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄