4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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