交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权益。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司(sī)结(jié)合各自服务内容，依(yī)法建立(lì)健全(quán)咨(zī)询(xún)服务和投诉(sù)处理的首问负责制(zhì)度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和(hé)驾(jià)驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职(zhí)责保(bǎo1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位)持(chí)打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督(dū)促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接参(cān)与车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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