11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了(le)内部(bù)复(fù)盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再(zài)发(fā)生。

一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户(hù)余(yú)额截(jié)图(tú)，称“某一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因怕系(xì)统问题导致自己账号出问题(tí)被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提(tí)现成功了(le)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分(fēn)一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续(xù)恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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