金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经(j上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好īng)纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构(gòu)，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易(yì)当事人(rén)委托提供的(de)代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调(上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示(shì)合(hé)同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得(dé)收集(jí)个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信(xìn)息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)会同(tóng)市(shì)场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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