4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送(s长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处òng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处(guān)。”

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4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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