雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京值勤执勤的区别，值勤跟执勤的区别东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对值勤执勤的区别，值勤跟执勤的区别嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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