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北约可以灭掉俄罗斯吗,北约为什么对抗俄罗斯

北约可以灭掉俄罗斯吗,北约为什么对抗俄罗斯 “只想好好吃个饭,为啥非要我扫码点餐?”

  落(luò)座、打开手(shǒu)机、扫码(mǎ)点菜,已经成(chéng)为不少人外出就餐时的潜意识动作。不过,你是否意(yì)识到(dào),这(zhè)一便捷行为(wèi)背后(hòu)可能藏着猫(māo)腻:在一次次点击中,顾客的个人信息也(yě)被“收割”。

  扫码(mǎ)点餐开(kāi)通门槛低

  近(jìn)日,北(běi)京市消费者(zhě)协会发布对“扫码强(qiáng)制关注使用”现象的劝喻。其中提到,“必须使用小程序才能点餐”等扫码(mǎ)强制关注(zhù)使用的现(xiàn)象在生活(huó)中并不少见(jiàn)。

  在北京工作的白领小张就经常遇到(dào)这种情(qíng)况(kuàng)。“餐桌前坐定后,服务(wù)员第一句(jù)就是请扫码点餐,当提出能(néng)不能(néng)用纸质菜单时,服务员不是(shì)说纸质菜单菜品不全,就是(shì)需等较长时间(jiān),有的干脆告(gào)诉(sù)你只能(néng)扫码点餐(cān)。”小张回忆,“这不就是变相(xiāng)强制扫码点餐吗?”

  如(rú)今(jīn),扫码(mǎ)自助点餐在餐(cān)饮业已得(dé)到推广。山东一(yī)家虾火锅店的老板吕(lǚ)先生向中新经(jīng)纬(wěi)表示,他的餐(cān)厅(tīng)自2021年起就彻底告别(bié)纸质菜单了(le),客人只能扫桌边(biān)二(èr)维码(mǎ)进入小程序点餐。“这(zhè)样做不仅(jǐn)节省人(rén)力成(chéng)本,省去沟通成(chéng)本,还不容易出错,效率更(gèng)高。此外,做(zuò)一套扫(sǎo)码(mǎ)点餐(cān)系统也不贵。”吕(lǚ)先生同时表示,餐厅实施扫码点餐(cān)以来(lái),只有极个别顾客提出过(guò)异议,其他顾客都已经(jīng)习惯成(chéng)自(zì)然了。

  据中新经纬(wěi)了解,目(mù)前(qián)一家餐(cān)厅定制一个扫码点餐小程(chéng)序门(mén)槛并不高(gāo),仅(jǐn)需花(huā)费数(shù)百元。

  华(huá)斌(化名)之前在一家互联(lián)网公司做程序员(yuán),2021年离职后开了一间工作室(shì),专门(mén)为(wèi)各种店铺定制点单(dān)小(xiǎo)程(chéng)序,其(qí)中餐饮店(diàn)的扫码点餐小程(chéng)序是用户咨(zī)询得最多(duō)的。

  “扫码点餐(cān)现(xiàn)在(zài)很普遍,一(yī)桌(zhuō)一码,用户扫(sǎo)码进入小程序(xù),点餐、结算、充值、堂食(shí)或自提都可(kě)以选(xuǎn)择。开通门槛也比较低,只需要提(tí)供营业执照,费用的话,小程序申请加开通(tōng)微(wēi)信(xìn)支(zhī)付共(gòng)400元,如(rú)果再开通(tōng)支付宝支(zhī)付额(é)外付300元(yuán)。”华斌介绍。

  另一家专门做餐饮小程序的店铺负责人(rén)也介(jiè)绍称,定(dìng)制(zhì)扫码(mǎ)点餐小程序仅需399元,包括认(rèn)证、搭建、设计(jì)等费用,餐饮店直接上(shàng)传商品就可以(yǐ)用。

  不提供(gōng)个人信息不(bù)能吃饭?餐厅可自由设置

  “只是点个菜而已,有必(bì)要非得扫码吗?”“点个菜为什么(me)还要我提(tí)供微信(xìn)昵称、手(shǒu)机号呢?”在社交平台上(shàng),不少网(wǎng)友(yǒu)表示不解(jiě)。

  华斌(bīn)说(shuō),在扫码点餐小程序的(de)后台(tái),餐饮店老板可(kě)以做一些数据分析(xī),比如收入、销(xiāo)量等(děng)基础数据,当然也可以分(fēn)析会员充值情(qíng)况(kuàng)、顾(gù)客画(huà)像等。

  那么如何获(huò)得顾客画像呢?华(huá)斌说,这些都可(kě)以通过后(hòu)台设(shè)置实(shí)现。

  “首先(xiān),可(kě)以设置不登录无法点餐,登录主要是获取微信(xìn)昵称、头(tóu)像,有的小(xiǎo)程序(xù)也会获取手机(jī)号(hào)。如(rú)果觉得这样做用户体(tǐ)验不好,还有其他办法,可在支(zhī)付环(huán)节,设置开通(tōng)会员可领小额优惠券,大部分用户会注册,这样(yàng)就(jiù)获(huò)取(qǔ)了用户(hù)的微信信息和手机号。当(dāng)然(rán)餐厅也(yě)可以设置成直接点(diǎn)餐,获取这(zhè)些信息的目的是方便以(yǐ)后运(yùn)营,向顾(gù)客推送餐厅的(de)活动优惠信息。”华斌说。

  吕先生也表示,当(dāng)时业务(wù)人员(yuán)曾(céng)告诉他(tā)可通过设(shè)置(zhì)获取顾(gù)客信(xìn)息,且(qiě)信息越全(quán)面越有利于(yú)后(hòu)期分析(xī)客源。“我文(wén)化程度有限,也不(bù)想搞这些(xiē),开通扫码点餐就图个方(fāng)便,所以我们不提供个人信息(xī)也能(néng)点(diǎn)餐。”吕(lǚ)先生说(shuō)。

  除了被“收割(gē)”个人信息,顾客每次点餐也都(dōu)可以转变为小程序(xù)的流量,而商家可选择通过接(jiē)收推(tuī)广广告获取广告费用。

  据一位小程序开发者透露,点餐小程(chéng)序也可以接入第三(sān)方广(guǎng)告,顾客(kè)点击,餐饮店老板分钱。“当(dāng)小程序的用户(hù)量达到1000以上时(shí),就(jiù)可以申请接(jiē)入(rù)广告,开(kāi)屏广告或者插入(rù)小程(chéng)序中都可(kě)以(yǐ),顾客(kè)点击或浏览(lǎn),餐饮店可以分流量费。”

  据一(yī)位餐饮店(diàn)老板介绍,顾客点击一次他们(men)分得(dé)的(de)钱数(shù)并(bìng)不固定(dìng),要(yào)看用户质量,有时(shí)候点一下是几毛钱,有(yǒu)时候北约可以灭掉俄罗斯吗,北约为什么对抗俄罗斯(hòu)能(néng)达到一块多(duō)。“总的来说,这笔收入不多,一(yī)个月几百块钱,有比没有强。”

  经(jīng)纬(wěi)快评:北约可以灭掉俄罗斯吗,北约为什么对抗俄罗斯g>

  把顾客(kè)当“流量”,最终会失去顾(gù)客

  针对存在已(yǐ)久的强(qiáng)制扫码点餐,顾客们怨(yuàn)声载道(dào),相关部门组(zǔ)织也(yě)多(duō)次发文,提出(chū)“不(bù)得”强制。不过,即使用户自愿选择扫码点(diǎn)餐,这里面也并非没有问题,还(hái)牵扯到(dào)个人信息的获取和(hé)使用。

  为尽(jǐn)可能(néng)详(xiáng)细准确地分析顾客画像、大范围(wéi)准确地(dì)推送营销信息,部分餐厅商家通过设(shè)置扫(sǎo)码点餐小程序后(hòu)台,获取顾客(kè)个人(rén)信息,内容有多有少(shǎo),程度有深有浅,导(dǎo)致了顾客必(bì)须提交个(gè)人信(xìn)息,否则(zé)无法点餐的局面。

  暂不论强(qiáng)制顾客扫码点(diǎn)餐、过(guò)度收集(jí)顾(gù)客个人(rén)信息已违反相关法律规(guī)定,单是把顾客当(dāng)成冷(lěng)冰冰的“流量(liàng)”,对整个餐(cān)饮业的经营环境和(hé)发展(zhǎn)就(jiù)已伤(shāng)害满满(mǎn)。

  在以(yǐ)服(fú)务为首要要求的餐饮业,顾(gù)客是一个(gè)个(gè)有温度(dù)的人,满足顾(gù)客需(xū)求,提(tí)供(gōng)优良的服务,应是餐饮业的共识。强制扫码(mǎ)点餐,实际(jì)上是阻碍了餐厅与顾客(kè)之间有温度的交流(liú),本应满(mǎn)足顾(gù)客个性需(xū)求的便捷(jié)扫(sǎo)码变成了“消费烦恼”。

  而(ér)过(guò)度收集个人信息则(zé)更恶(è)劣,实际(jì)上是在违反(fǎn)诸多法律规定的基础上(shàng),将顾客当(dāng)成(chéng)了餐厅经(jīng)营营销(xiāo)的流量(liàng)工具,甚至是待割的“韭菜”。

  需要明确,首先(xiān)强制扫码点餐不(bù)合(hé)理不(bù)合法,消费者(zhě)有权抵制;其次,扫码点餐(cān)过度索权亦(yì)违(wéi)反(fǎn)相关法律规(guī)定。对餐饮商家来(lái)说,强(qiáng)制扫码点(diǎn)餐(cān)获取顾客信(xìn)息(xī),看似“圈粉”,获得了流量,实则“脱粉”,最终失去(qù)顾客(kè)。商家(jiā)唯有意识到最好的营销(xiāo)手段(duàn)是(shì)高(gāo)质量(liàng)的服务,才(cái)能真正留住(zhù)客户。

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