4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(z全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案hōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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