4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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