雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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