又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和(hé)期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆(lù)不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法往后显示(shì)。记者也在第一时间联(lián)系到了几(jǐ)位期货(huò)交易者，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘中国内战打了几年，中国内战打了几年时间期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个小(xiǎo)时，有(yǒu)客(kè)户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题(tí)。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家(jiā)期(qī)货公(gōng)司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间(jiān)博易大师交易(yì)软件的(de)技术(shù)群里报的(de)有(yǒu)广(guǎng)州(zhōu)、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情(qíng)站点有问题，客户(hù)主动连接，但是(shì)连不上(shàng)也会自动切到就近的(de)站点(diǎn)，具体(tǐ)原因(yīn)不知道，还在等博易的(de)答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作为一(yī)线服(fú)务人员，他只知(zhī)道周五晚上客户投诉公司的(de)软件交易不了(le)，最后才知道是博(bó)易大师交易软(ruǎn)件(jiàn)出现了问题(tí)，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解(jiě)释(shì)。其(qí)实(shí)，我(wǒ)们也很无(wú)奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有(yǒu)期货公(gōng)司人士(shì)第(dì)一时间给博易(yì)大师的客服打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在(zài)排查。也有技术人(rén)员(yuán)称，可(kě)能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博(bó)易(yì)大师的官方通知(zhī)。截(jié)至(zhì)发(fā)稿，博易大师还(hái)没有对此(cǐ)次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出现(xiàn)了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸(xiè)载(zài)后(hòu)重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方(fāng)面，期货交易者用的(de)最多是(shì)国内某款第三(sān)方软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费之(zhī)后，很多公司都开发了自(zì)己的App。现在交易者下(xià)单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多(duō)数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问(wèn)题，另(lìng)外几(jǐ)家都(dōu)可(kě)以替(tì)代(dài)。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一(yī)家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博(bó)易大师反映出现(xiàn)同样的问题。对(duì)此，期(qī)货公司和客户是服(fú)务解(jiě)决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不(中国内战打了几年，中国内战打了几年时间bù)上去软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司(sī)技术部和数(shù)智中(zhōng)心联合排查(chá)，先查(chá)看是(shì)否是我(wǒ)们(men)公(gōng)司(sī)自(zì)身软件的问题，同时(shí)也将这次情况及(jí)时(shí)反馈到(dào)博易技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆(lù)续续(xù)也有其他(tā)公司出现同(tóng)样的(de)问题。”上述(shù)期货公司人(rén)员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术(shù)岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并解决问题；二是客户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他(tā)手机(jī)软件或电脑版的(de)软(ruǎn)件下单，或(huò)者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题(tí)不是新鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤其是(shì)软件提供商(shāng)（服(fú)务商）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类故(gù)障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易软件出现故(gù)障会导致无法(fǎ)及时发送交易指(zhǐ)令、错失(shī)行(xíng)情、无法按照意(yì)愿(yuàn)进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理(lǐ)价位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投资者要有期货(huò)公司的客户经理的(de)联(lián)系方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期(qī)货交易本来(lái)就是有(yǒu)风险的，无论行情软(ruǎn)件出现的(de)突(tū)发情况还是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资(zī)者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是交易(中国内战打了几年，中国内战打了几年时间yì)风(fēng)险的一(yī)部分，交易者(zhě)应该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急(jí)预(yù)案(àn)，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 中国内战打了几年，中国内战打了几年时间