4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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