交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化部办(bàn)公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发布(bù)切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)规范管理有(yǒu)关(guān)工作的(de)通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平合(hé)公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)台公司结合(hé)各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关(guān)部门要(yào)根据法定(dìng)职责(zé)保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司要公开曝光(guāng)两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门要督促(cù)网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司落实明码标(biāo)价等(děng)要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序。

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