雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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