一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码(mǎ)、作得了(le)诗，甚至还能(néng)完(wán)成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用(yòng)金(jīn)融行业，会有(yǒu)哪(nǎ)些可能性呢(ne发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的)？21世纪经济报(bào)道记者就此(cǐ)向金融从业人员发起采访后发现(xiàn)，答案主要(yào)集(jí)中在(zài)以下(xià)几(jǐ)个方面：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客(kè)服、做催收、营销、专(zhuān)业(yè)分析等。对于(yú)ChatGPT在金(jīn)融领域的(de)应用，有人(rén)充满了期(qī)待，有人并不(bù)乐(lè)观，也有(yǒu)人表示担(dān)忧。

率先(xiān)落地于(yú)哪些金融场景“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的(de)载体(tǐ)”、“如果(guǒ)说基(jī)因(yīn)给我们(men)的生命带(dài)来了基础，那亲情便是对生命(mìng)的深刻赋予(yǔ)。它不(bù)由基(jī)因驱使，而是(shì)一(yī)种慷慨的选择”，这两句诗(shī)充(chōng)满浪漫主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的角(jiǎo)度对亲情做(zuò)出了不一(yī)样的阐述。如(rú)果不透露(lù)答案，你能想(xiǎng)到这是聊(liáo)天(tiān)机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行(xíng)信(xìn)用卡(kǎ)在官方微信公(gōng)众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这两句诗正(zhèng)是出于此(cǐ)。据了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明(míng)杰博(bó)士等AI专家与招(zhāo)行(xíng)信用(yòng)卡合作的结果(guǒ)。招(zhāo)行信用卡从客户需求出发，对内(nèi)容生产、金融产品与合作伙伴生态，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家(jiā)们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能(néng)技(jì)术来生成(chéng)内容(róng)）模型生成(chéng)特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的(de)实验。有(yǒu)金融业人士笑称，“以后(hòu)写(xiě)不出材料(liào)，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于(yú)研(yán)究报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美(měi)行业研(yán)究报告。据(jù)该团队介绍，“从过程来(lái)看，搭(dā)建(jiàn)报告(gào)框(kuāng)架、生成文(wén)字并(bìng)翻译共花费(fèi)约(yuē)1小时。从结果来看，不可(kě)否认的是(shì)，ChatGPT在文(wén)字表意、标(biāo)题撰(zhuàn)写等方面均具(jù)有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻译(yì)模(mó)式形成的报告仍具有以下问题：在标点(diǎn)和术语方(fāng)面存(cún)在(zài)明显错误(wù)、无法得(dé)知(zhī)引(yǐn)用数(shù)据来源及可靠性、部分复(fù)杂(zá)语句翻译后表意不清晰。”除内容创作之(zhī)外(wài)，金融从(cóng)业(yè)者对ChatGPT在其(qí)他方面的应用也有所(suǒ)期待(dài)。“ChatG发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的PT可(kě)能率(lǜ)先在客服产品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如，用在营销(xiāo)、运营(yíng)领(lǐng)域，用(yòng)于(yú)宣传(chuán)、接待(dài)以及内容生成(chéng)。在技术门槛(kǎn)下降(jiàng)后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估，专业分析等(děng)。”有银行金(jīn)融(róng)科技负(fù)责人向(xiàng)记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考(kǎo)虑购买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的电子客服，并不能称(chēng)得上是(shì)人(rén)工(gōng)智能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点(diǎn)，某金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪(jì)经济报道记(jì)者，“智能语(yǔ)音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融(róng)上很好的落(luò)地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这种AB判(pàn)断的智能语音要(yào)更(gèng)贴近现实一些 。”中关(guān)村科(kē)金技(jì)术(shù)副总(zǒng)裁张杰在(zài)接受21世(shì)纪(jì)经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两(liǎng)部分，即(jí)上层的(de)对话能力(lì)和底层的(de)大规模(mó)语言模型能力(lì)。关于(yú)对话能力，在金融领域对话的应用(yòng)场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅(tīng)等(děng)。张杰(jié)指出(chū)，关于语(yǔ)言模型能力，除了生成对(duì)话、生成(chéng)图片外，还带来的(de)一个惊喜，就(jiù)是涌(yǒng)现出了思(sī)维链推(tuī)理(lǐ)能(néng)力，在提示下它(tā)可以将复杂的任务分解成(chéng)一(yī)步步的(de)子(zi)任务。这就大幅(fú)拓展了AI的应(yīng)用(yòng)范(fàn)围，除(chú)了替代简(jiǎn)单重(zhòng)复的体力劳动(dòng)，还能(néng)替代简单重复的脑力劳动(dòng)、辅助做(zuò)一些复杂的脑(nǎo)力(lì)劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案撰写、根(gēn)据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不(bù)是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎么用(yòng)，交互的内容(róng)可能会变(biàn)得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以应用(yòng)这个程度，因为(wèi)还在摸(mō)索”......当(dāng)真(zhēn)正谈(tán)论起(qǐ)ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用，无(wú)论是(shì)银行(xíng)，还是科技公(gōng)司，都(dōu)表现出(chū)了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一(yī)经推出就在社交媒体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银集团发布研报称之为“史上增(zēng)长最快的(de)消费者(zhě)应用”，5天(tiān)注册用(yòng)户就超(chāo)100万(wàn)，月活(huó)破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的(de)网(wǎng)站(zhàn)，但我们的(de)网络(luò)资源是(shì)有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银行业(yè)可以通过(guò)多种方(fāng)式使用(yòng) ChatGPT 技术来(lái)改(gǎi)善运营并为客(kè)户(hù)提(tí)供更好的(de)服务(wù)。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任务，回答常见问题或提供有关产品和服(fú)务的(de)详细信息。

这(zhè)可以让(ràng)客户(hù)服务代表腾出时间专(zhuān)注于更(gèng)复杂或高价值的任(rèn)务，从而提高整体效率和客户(hù)满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量(liàng)数据中(zhōng)生成见解(jiě)和分析，使银行能够快速(sù)轻松(sōng)地获得对其运营(yíng)的(de)宝贵见(jiàn)解，并做出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会(huì)变(biàn)得更加强大和通用，从而(ér)使银行能够将其用于更(gèng)广泛的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不(bù)是简(jiǎn)单(dān)的闲聊，机(jī)器人(rén)不仅要模拟真(zhēn)人回复，还要(yào)有领域(yù)知识(shí)的注(zhù)入，要兼(jiān)顾答案(àn)的准确性和(hé)可控性，不能‘一本(běn)正(zhèng)经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究报告(gào)也不难看(kàn)出，该技术还(hái)有(yǒu)待完(wán)善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责(zé)人向(xiàng)21世纪经济(jì)报道记(jì)者(zhě)表示，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景的应用真正落地，也许还(hái)需(xū)要2-3年(nián)之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无疑(yí)是(shì)一(yī)项重要(yào)的(de)科技成果，但同时面临着(zhe)一些挑战和(hé)风(fēng)险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训练出来的，这意味着它在回答问题(tí)可能(néng)存在偏(piān)见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的模型可能被(bèi)用(yòng)于(yú)恶劣的(de)，例如传播虚假信息(xī)和滥用个人信息(xī)。

虎符智库(kù)研究员李建(jiàn)平告(gào)诉记者，如同其他人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可(kě)以是提升效率的工具(jù)，解(jiě)答人们的各种(zhǒng)问题、创(chuàng)造出大(dà)学水(shuǐ)平论文，甚至编写(xiě)代码(mǎ)。同时也可能被绕(rào)过安全机制，用于实施有害(hài)的活动(dòng)。

比如，对网络安全行业来(lái)说(shuō)，既可以用来编(biān)写(xiě)网络钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开展社(shè)工(gōng)攻击(jī)，也成为网络防御者(zhě)的有(yǒu)力(lì)工具。因此，我们(men)看到ChatGPT相继被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等(děng)），部分原因是(shì)模型(xíng)目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于(yú)如何规避ChatGPT所带(dài)来的安全(quán)问题，他认为(wèi)，从安全防护(hù)的角度(dù)来看，ChatGP发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的T的运营机构需采取针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记恶意的活动和(hé)恶意代码，避免其向恶意(yì)人员提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难以绕过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生成恶意(yì)内容、开展恶意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的