无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗射视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台(tái)的(de)处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互(hù)动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对(duì)相关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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