雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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