交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督(dū)管理总(zǒng)局办(bàn)公(gōng)厅、国家互(hù)联(lián)网信(xìn)息办公(gōng)室(shì)秘书局发布切实做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压(yā)实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实(shí)向乘(chéng)客提供(gōng)车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台公司结合各自服务(wù)内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥善外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各(gè)地(dì)有关部门(mén)要根(gēn)据法外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭定职责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对(duì)存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

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