无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中(zhōng)的手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播(bō)的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有(手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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