雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华，出百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(niá百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗n)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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