金融界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的天津面积多少平方公里意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合(hé)法权益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xí天津面积多少平方公里ng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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