4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的(de)社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细(xì)汇报。新(xīn)奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会多方的(de)认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出(chū)企业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体现(xiàn)了(le)企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思(yè)肩负(fù)重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)一方面(miàn)积(jī)极主动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业(yè)绿色低(dī)碳转型(xíng)，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不断落(luò)实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥(ào)股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都(dōu)有相关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升(shēng)了公司低碳(tàn)节(jié)能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大(dà)环(huán)境污(wū)染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥(ào)股份助(zhù)力社会及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披(pī)露天然气产品全生命周期(qī)碳排放(fàng)范围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业(yè)周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发(fā)展(zhǎn)的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结(jié)合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁(jié)能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方案(àn)的综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目(mù)营收表现强劲不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思的成长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合(hé)能源项目完成建设并投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营(yíng)业收入

　　制图：金融(róng)界(jiè)上市(shì)公司研(yán)究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方(fāng)面，公(gōng)司(sī)充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念(niàn)牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目(mù)，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投运规(guī)模较大的光伏设(shè)施(shī)位于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年发(fā)电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全业务场(chǎng)景下“看得(dé)见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)，实现从生产安(ān)全和(hé)数智安(ān)全(quán)双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落(luò)地(dì)。 <不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思/p>

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素质工程为核(hé)心(xīn)的多个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治(zhì)理对(duì)于(yú)公司未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治(zhì)理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及(jí)内(nèi)部(bù)管控体系(xì)。在多(duō)元化管制方面，公司以更(gèng)加全面(miàn)综合(hé)的(de)视角理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升公司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的(de)33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的风险管(guǎn)控体系(xì)，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优(yōu)质的服务。公(gōng)司优化(huà)客户投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确(què)要求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观(guān)性和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)满(mǎn)意度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢(láo)牢(láo)把握天(tiān)然气大(dà)发(fā)展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治(zhì)、环(huán)境及(jí)社会等多方面(miàn)的(de)高质量发(fā)展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式现(xiàn)代化的能源产业新篇(piān)章。

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