4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体牛鬼蛇神是什么生肖验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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