无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识(shí)别(bié)不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(z宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗ài)朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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