4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu没带罩子让捏了一节课感受)限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，没带罩子让捏了一节课感受叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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