金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决(五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按(àn)照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(x五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服ìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人(rén)信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集(jí)个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城(ché五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服ng)乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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